Non trovo Downloader nei permessi
Controlla di averlo installato e aperto almeno una volta. Prova a installare l’app da Downloader: se compare l’avviso, premi Impostazioni e consenti Downloader. Se l’elenco resta vuoto, controlla gli aggiornamenti della TV e contatta l’assistenza indicando il modello.
Non trovo “Opzioni sviluppatore”
Su Fire TV: Impostazioni → La mia Fire TV → Informazioni. Evidenzia il nome della Fire TV e premi OK 7 volte. Torna indietro. Se il tuo modello non consente installazioni esterne, chiedi una soluzione compatibile.
Il codice non funziona
Controlla tutte le cifre, senza spazi. Oppure scrivi in Downloader l’indirizzo completo indicato nell’elenco dei codici. Se l’app risulta non disponibile, contatta il rivenditore.
Controlla il codice →
Mi chiede un PIN
Dopo aver premuto Installa o Clicca per scaricare, seleziona Inserisci qui il PIN, digita il codice ricevuto e premi Continua. Se non lo conosci o viene rifiutato, chiedilo al rivenditore.
Il download non parte o si ferma
Controlla che la TV sia collegata a Internet. Riapri la pagina dell’app e riprova. Aspetta che il download sia completato prima di premere Installa.
“App non installata” o “Problema di analisi”
Il file potrebbe essere incompleto, potrebbe mancare spazio oppure l’app potrebbe non essere compatibile. Riscaricala e controlla la versione Android richiesta nei Dettagli. Se continua, comunica al rivenditore il messaggio esatto e il modello della TV.
Ho premuto Elimina: ho cancellato l’app?
Dopo l’installazione, Delete / Elimina in Downloader cancella solo il file usato per installare. L’app resta tra le tue applicazioni.
L’app chiede nome utente e password
Sono i dati di accesso all’app, forniti dal rivenditore. Sono diversi dal codice Downloader e possono essere diversi dal PIN del download. Se compare la scelta del dispositivo, seleziona TV.